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A NFC-e em contingência off-line deve ser utilizada caso você fique sem internet, ou então, não consiga emitir por problemas na SEFAZ.
Dessa maneira, você consegue emitir a NFC-e e imprimir para o seu cliente normalmente.
Depois de resolvido o problema (Internet ou SEFAZ), você deve transmitir o arquivo da NFC-e para autorização, em um prazo de no máximo 24 horas.
Como colocar a emissão de NFC-e em modo contingência off-line
Assim que o problema for identificado, o usuário deverá seguir os seguintes passos:
Passo 1 – Na tela de NFC-e, vá até Funções, na parte inferior da tela e lá encontrará a opção Forma de emissão. Dentro dessa opção, escolha Contingência Offline:
Passo 2 – O sistema apresentará uma janela para que o usuário justifique a alteração da forma de emissão. Descreva qual é o motivo para utilizar a NFC-e em contingência e clique em Confirmar dados:
Passo 3 – Após a confirmação dos dados, você consegue fazer suas vendas normalmente. Quando a venda for finalizada, o sistema apresentará uma janela de autorização da NFC-e, permitindo a visualização e a impressão do documento:
Como transmitir a NFC-e
Quando os problemas técnicos forem resolvidos, você deverá transmitir as vendas da NFC-e que foram feitas nesse período da seguinte maneira:
Passo 1 – Na tela principal do sistema, clique em Movimentação e dentro dela clique em Faturamento:
Na janela que vai abrir, marque a opção Cont.Offline em Situação e clique em Filtrar. Todas as notas em Contingência aparecerão de azul. Marque com um duplo clique cada uma delas. Depois de marcar todas, escolha a opção Gerar NF-e, localizada na parte inferior da janela:
Passo 2 – Após o processamento, o sistema apresenta o retorno, com a autorização do uso:
Lembrando que o contribuinte deverá transmitir o arquivo para autorização, em um prazo de 24 horas. Caso a transmissão não aconteça dentro das 24 horas, o contribuinte fica sujeito a multa, de acordo com o Art. 62-C, III.
Qualquer dúvida sobre este ou outro processo do sistema, entre em contato com a DNA Sistemas ou fale conosco através chat.
