maio 2018

2 minutos Você fez uma venda, mas o cliente voltou alegando que o produto não serviu, ou então, que prefere algum outro produto que tenha na loja. O que fazer? Casos como esse são muito comuns, por isso, existe a opção de Troca de Mercadorias. Neste artigo vamos entender como funciona a Troca de Mercadorias. Continue lendo! Como lançar uma troca Os lançamentos de trocas são feitos na janela de Troca de Mercadorias. Para acessar essa janela, o usuário precisa clicar na aba Movimentação e dentro dessa Continue lendo→

3 minutos Você já se deparou com clientes que querem fazer a devolução de um produto? Isso é mais comum do que parece, pois a devolução é um direito do cliente, segundo o Art. 49 do Código de defesa do consumidor. Neste artigo vamos entender como fazer a Devolução de Mercadorias. Continue lendo! Como lançar uma devolução Os lançamentos de devoluções são feitos na janela de Devolução de Mercadorias. Para acessar essa janela, o usuário precisa clicar na aba Movimentação e dentro dessa aba escolher a opção Devolução e Lançamentos. Continue lendo→